哈尔滨交通违法查询的客服电话是多少

哈尔滨交通违法查询的客服电话是 12123。

自 2022 年 5 月 18 日起，原交管服务热线 96888 升级为 12123，原号码不再接听群众来电。

您可以通过拨打 12123 来查询哈尔滨的交通违法情况。

除了电话查询，您还可以持本人身份证及驾驶证直接到哈尔滨市交警部门进行办公查询。

另外，还有网上查询的方式。

哈尔滨市公安局交警支队服务咨询监督中心已正式运行，群众可借助 12123 语音服务平台、服务咨询监督平台（微信二维码）和 12123 手机 APP（意见反馈）三种方式受理群众对违法处罚、交通事故、车驾管业务等方面的咨询和交管业务投诉。

如果您选择微信方式，可用微信扫二维码进入“哈尔滨公安交通咨询服务监督平台”，也可以通过关注“冰城公安”微信公众号，进入“微业务”，选择“冰城公安政务”，在“交管业务”模块下进入平台。

同时，在“龙江 E 行”微信公众号“业务办理”模块中也可以快速进入平台。微信打开扫一扫对准二维码扫描，直接进入“哈尔滨交通咨询服务平台”，点击“咨询”编辑文字信息或图片进行上传和反馈。

若使用人工电话，拨打语音服务电话，按提示音操作，业务咨询按①号键（机动车按①、驾驶证按②），人工服务按②号键。

对于“交管 12123 ”手机 APP 软件，下载手机应用中的交管 12123APP 打开主页面，下拉至菜单底部，点击意见反馈栏，点击反馈类型选择意见反馈选项，填写反馈文字内容并可以提供图片，按确定上传后会出现反馈内容和实际。

该中心有严格的业务流程规范，在受理咨询、投诉时首先填写“业务登记单”，根据咨询和投诉情况适时推送给交警各相关部门处理办结，并在三个工作日内与群众联系反馈办理进程或结果。

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