在壳牌润滑油防伪查询中遇到问题该联系谁？

在Shell润滑油防伪查询中遇到问题，可以联系Shell客服。

Shell防伪码查询方式主要有：关注Shell官方微信公众号，在公众号页面下方点击“查询真伪”按钮，输入防伪码进行查询。

还可以拨打Shell提供的防伪查询电话，准备好防伪码、产品批次号、购买渠道等信息，告知工作人员进行查询。

防伪码通常位于Shell润滑油包装的显眼位置，如瓶身或桶身。

若输入防伪码后系统提示无法查询到相关信息，可尝试重新输入，或者联系客服咨询，若防伪码有误，向经销商确认正确的。

若防伪码被多次查询，可联系客服并提供证据，若确认被盗用，Shell会保障权益。

如果无法通过防伪码判断真伪，除了验证防伪码，还需注意产品包装、质量等，有疑虑向客服咨询或寻求其他验证方式。

Shell机油防伪码在瓶盖上，有竖筋防滑设计和防伪标识，可拨打 400-888-0500 查询，还可检查字体、印刷是否正常，查看生产日期、规格、合格证、条形码等包装信息。

Shell机油有独有的主动清洁技术，能保护发动机。