如何拨打95511申请免费道路救援？

若想拨打 95511 申请免费道路救援，需车辆为 12 座（含 12 座）非营运车，购买平安商业车损险且在保期内，非事故抛锚，处于距城区中心 100 公里范围内（不含隧道、高速、高架）。满足这些条件后，拨通 95511 按语音提示选择「车险报案」→「道路救援」转接人工客服，或直接说明需求，接着提供车牌号、保单号等关键信息，后续按指引完成相关操作即可享受到贴心的救援服务。

电话接通后，清晰准确地提供车牌号、保单号（非必填）、车辆位置以及故障现象这四项核心信息至关重要。其中，详细精准的车辆位置能让救援团队快速定位你的所在。要是处于卫星信号弱的区域，记得明确告知客服最近的里程桩编号或者显著的地标建筑，方便他们找到你。客服会通过平安好车主 APP 同步发送位置确认短信，你需要在 3 分钟内点击链接完成定位授权。

之后，系统会自动匹配距离车辆 3 公里内的合作救援网点。通常情况下，10 分钟内拖车司机会致电与你确认现场的具体情况。不过在一些特殊地区，响应时间可能会延长至 30 分钟，还请耐心等待。

当救援完成后，车主需签署《道路救援服务确认单》，并且通过「平安好车主」微信小程序上传拖车过程照片，以此作为理赔凭证。此外，车内若有贵重物品，一定要随身携带；要是你的车是敞篷车、改装车，记得提前向客服说明特殊防护需求。另外，酒驾、无证驾驶等违法违规行为，平安有权拒绝提供服务。

总之，95511 免费道路救援为符合条件的车主提供了便利。只要了解申请条件和流程，在遇到车辆故障时，就能从容应对，快速获得救援，让出行多一份保障，少一些后顾之忧。