小鹏车主要求退车是个别现象还是普遍存在

小鹏车主要求退车既不是个别现象，也不能简单定义为普遍存在。

像史先生购车时被告知是首批购车用户能享专属私享礼盒，交付后却未收到且发现自己不在首批名单内要求退车未果。

还有众多车主因新款车型续航更长、价格更低、销售隐瞒等原因要求退车，比如 2020 款小鹏 G3 续航里程高于老款价格却更实惠且销售存在刻意隐瞒将推出新车的情况。

此外，小鹏 P7 部分车主退订或退车，原因包括车辆存在故障问题、信息不透明以及性能表现未达预期等。

车主们的诉求主要有更换续航更高的电池、免费置换长续航版、直接退车，但小鹏汽车无法直接更换电池，给出的补偿方案也未被车主接受。

若消费者能证明购车目的是为获赠品且未实现，有权解除合同退车。若能证明销售经理有欺诈行为，可向消协求助或起诉。

要解决这些问题，小鹏汽车应重视消费者知情权，改进沟通和服务，积极处理车主诉求，比如及时公布准确信息，加强售前售后沟通，提升服务质量，为车主提供更满意的解决方案，从而维护品牌形象和口碑。