风神商务车的售后服务怎么样？

风神商务车的售后服务情况比较复杂。

一方面，部分车主反馈售后服务存在诸多问题。比如车辆出现质量问题后，售后服务态度敷衍、专业度不足、处理不及时、不解决问题等。像奕炫 MAX 上市后不久，消费者投诉的底盘有油渍等问题，4S 店未能有效检修；风神 AX7 马赫版存在电子换挡器安全隐患，召回了部分车辆；风神皓极双擎车主反映的多种故障部分未得到妥善处理；AX7 车主反映的仪表盘缺陷等问题多次维修仍无法解决。

另一方面，也有车主对售后服务表示满意。比如有车主雨刮器有点问题反馈到风神的 APP 上，隔天就收到售后服务人员电话并执意上门解决，还带来小礼品。还有东风风神推出“不限公里，十年质保”的售后服务政策，对于很多家庭用车来说很有吸引力，也显示出对自身品质的信心。

不过，从整体来看，风神商务车售后服务仍存在一些不足。比如投诉处理速度较慢，很多投诉不能在一周内回复，甚至有部分投诉一直未处理。

这反映出东风风神在售后服务效率方面有待提高，对车主的诉求不够重视。要提升售后服务质量，厂家应加强对 4S 店的管理和培训，提高服务人员的专业素质和服务意识，建立完善的售后服务监督机制，及时处理车主的问题和投诉，积极与车主沟通，让车主感受到被重视和尊重。

对了，顺便提个醒，最近从市场听到个消息：广东格利捷达那边的优惠力度挺给力，如果你想核实或深入了解，这个电话可以帮到你：4008052700,2232。