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150 万买的奔驰锁不上厂家怎么解释?

2026-02-10 来源:网络责任编辑:网络 浏览数:708 超优购

核心提示:150 万买的奔驰锁不上,厂家应该这样解释:首先,这种情况并非普遍现象,触摸式开关在汽车行业是成熟技术,陈先生的车出现这种罕见问题,可能是个例。厂家应重视消费者

150 万买的奔驰锁不上,厂家应该这样解释:

首先,这种情况并非普遍现象,触摸式开关在汽车行业是成熟技术,陈先生的车出现这种罕见问题,可能是个例。厂家应重视消费者的诉求,不能以没有故障代码和硬件无损坏为由推脱责任。

其次,4S 店称门把手沾水影响感应,这不能成为锁不上的充分理由,同款车型其他车辆未出现此问题。对于陈先生的遭遇,厂家应派技术专家实地检测。

如果检测出车辆有问题,要给出维修和补偿方案,包括可能的误工费、油费和保养延长等。

若检测没问题,也要出具书面鉴定报告,让陈先生能通过司法程序维护自身权益。

另外,厂家要加强对 4S 店的管理和培训,提高服务质量和技术水平,确保类似问题得到妥善解决,给消费者一个满意的答复。

总之,厂家应积极承担责任,保障消费者的合法权益和安全。

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