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长安售后维修服务中心的客户满意度怎么样?

2026-02-07 来源:网络责任编辑:网络 浏览数:88 超优购

核心提示:长安售后维修服务中心的客户满意度整体较高。 中消协发布的报告显示,长安汽车 4S 店服务满意度得分为 84.2 分,在 20 个汽车品牌中排名第一。 从实际体验

长安售后维修服务中心的客户满意度整体较高。

中消协发布的报告显示,长安汽车 4S 店服务满意度得分为 84.2 分,在 20 个汽车品牌中排名第一。

从实际体验来看,长安售后维修服务表现出色。比如,记者报修故障后,长安客服 7 次与记者通话,时刻保持联系,并及时安抚记者情绪。

服务站工作人员在接到报修后,会详细询问车辆相关情况,如原地停留时间、购买时间、电瓶更换频率等,以准确判断故障原因,并向记者详细说明收费情况。

而且维修师傅承诺 30 分钟内到达,行动高效,减少了司机等待时间。

此外,还有维修师傅在车辆限号、工作繁忙的情况下,借车也要外出救援,展现出真诚的服务态度和专业的技术水平。

综合来看,长安售后维修服务中心在服务态度、响应速度、专业能力等方面表现优秀,客户满意度较高。

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