12122救援收费标准如何制定

12122 救援收费标准不是全国统一的，而是因省份、车型、救援类型和距离等因素有所不同。

一般来说，一到五类车的收费分别是 900 元、1400 元、1800 元、2500 元、3000 元，35 吨以上货车 4000 元。

以广东省为例，一类车基础价 420 元，二类车基础价 500 元，三类车基础价 600 元，四类车基础价 700 元，五类车基础价 800 元，35 吨以上货车基础价 900 元。

对于小货车，10 公里大概 300 元，大货车或客车会更贵。

收费方式主要有预订、在线预订和现场支付。预订时客户与救援中心沟通，确认人员和时间后支付费用；在线预订通过网络平台或手机 APP 操作，平台确认后支付；现场支付则是在事故现场向救援人员付费。

救援类型包括拖车救援、吊车救援和随车救援。拖车救援按每公里 200 元收费，不足 30 公里按 30 公里计算；吊车救援按每公里 100 元收费，不足 30 公里按 30 公里算；随车救援按每公里 50 元收费，不足 50 公里按 50 公里算。

12122 救援平台的主要救援服务还有启动服务、换胎服务和加油服务。

拖车服务中，标准拖车基本费用 400 元/次，平板拖车基本费用 800 元/次。标准拖车 1.0 公里以内 100 元，1.1 至 5 公里每公里 70 元，5.1 至 10 公里每公里 65 元，10.1 至 20 公里每公里 60 元，20.1 公里及以上每公里 55 元。平板拖车 1.0 公里以内 200 元，1.1 至 5 公里每公里 140 元，5.1 至 10 公里每公里 130 元，10.1 至 20 公里每公里 120 元，20.1 公里及以上每公里 110 元。

如果对收费标准有异议，可向救援中心书面投诉并提供证据，救援中心 3 个工作日内回复处理；对服务有未满足需求或未及时处理问题，可向交通管理、价格主管等相关部门投诉并提供证据，相关部门 15 个工作日内调查处理。

部分省市开通了 12122，没开通的可拨打 122、110 或 114 查询电话。