小鹏汽车回应退车的态度如何

小鹏汽车回应退车的态度那是相当积极和负责的。

碰到退车的情况，人家会仔细去了解消费者为啥要退车。要是车辆有质量问题，小鹏汽车会按照规定和流程来，给你维修、换部件或者直接退车，还有专门的售后团队盯着，确保问题能妥妥解决好。

要是因为消费者自己的原因想退车，小鹏汽车也会按照购车合同办，尽量保证双方权益，比如在一定时间内车没坏可能会同意退车，不过得扣点费用。

7 月 13 号的时候，小鹏汽车跟车主们做了很好的沟通，把车主们的合理诉求收集起来给高层。车主们也理解，都盼着能有个双方都满意又合法合理的办法。

之前小鹏汽车创始人对老车主有补偿，3 年里老车主和家人增换购小鹏汽车任何一款车，享受新车促销政策权益的同时，还能额外有 10000 元专属补贴。

至于后面会不会有新补偿措施，小鹏客服说现在还是按何小鹏公布的方案来，有新方案会马上告诉车主。

总之，小鹏汽车在退车这件事上的态度很积极，处理方式也比较合理，努力让消费者满意。