驾驶员积分查询有误怎么处理？

如果驾驶员积分查询有误，可以通过以下方法处理。

首先，带着驾驶证和身份证直接去车管所业务大厅查询，能清晰看到具体的记分情况以及剩余可记分数量。

其次，使用交管 12123 进行查询，登录后在左上角点击驾驶证，绿色数字即为累积记分。

另外，还可以通过枣庄交警微信公众号的学法积分功能查询，但要注意此功能只适用于驾驶人本人名下的本市非营运 9 座(不含)以下小型客车，且营运车辆、绑定他人机动车等情况不适用。

如果查询不到机动车或驾驶证信息，可能是因为发证机关不是枣庄、身份证明号码是 15 位或者未变更为 18 位，需要自行至车管所变更。

如果实名认证时无法通过人脸识别，要在保证网络稳定、光线良好、不逆光、不遮挡面部的前提下重试。

若收不到验证码，检查手机是否开通短信拦截功能、是否停机、号码是否输入正确以及是否为山东省内手机号。

如果已交款但系统提示处理失败，不用担心，对于已交款但处理失败或者重复交款的，罚款会在 15 工作日原路退还。

处理失败是偶发性事件，可以继续使用本系统处理，也可以去违法处理窗口处理。

如果对积分查询结果仍有疑问，可向本地交警队咨询，有可能是系统出错或者有未处理的违章未被记住。

总之，遇到积分查询有误的情况不要慌张，按照上述方法逐步排查解决即可。