奔驰成立专门小组的背景是什么？

奔驰成立专门小组的背景是西安一位女研究生花 66 万买奔驰 CLS 车型，提车还未出店门发动机就出现漏油。

女车主与 4S 店交涉半个月，4S 店只同意换发动机，不退换车。此事引发广泛关注，奔驰女车主维权事件持续发酵。

北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司为此发表声明称深表歉意，派专门工作小组前往西安沟通解决。

同时，西安市场监督管理局成立联合调查组，涉事奔驰轿车被封存并将进行检测。

女车主向调查组提出了八项诉求，包括调查车辆历史、PDI 检查情况、第三方检测、知情权与强制消费、规范行业检查和从业人员素质、奔驰官方道歉、精神损害补偿以及整治行业乱象等。

公众都在关注事件处理结果，这不仅关系到女车主权益，也可能成为规范汽车 4S 店服务的开端。