在以往的危机中，丰田危机公关的成功案例有哪些？

丰田在以往危机中的成功危机公关案例包括：

在召回门事件中，丰田章男主动要求在北京举行记者会，对给中国消费者带来的影响和担心真诚道歉，就脚垫、油门踏板、制动系统三方面进行说明，并发布了3项改进措施，如成立由社长本人直属的全球质量特别委员会。同时承诺会避免类似事件再次发生。丰田章男离开美国仅在日本停留一天就到达北京，说明丰田开始注意及时汲取教训，及早着手应对危机，努力占据事件中主要的位置，这也是因为对中国市场的重视。

丰田还在美国各电视台投放广告，强调公司重视质量安全和消费者权益。在中国，车的让利幅度已达到6千到2万左右，并开展了很多优惠活动，例如贷款买车优惠，试驾赠送油卡等。