谷峰 4s 的售后服务如何

谷峰 4s 的售后服务整体上是在创新探索中不断完善的。

汽车销售服务系统复杂，不能像手机那样简单快递交付。谷峰认为线下服务必不可少，如交车时的美容工作。

以往 4S 店提供看车、卖车、售后服务等一站式服务，但现实并非尽如人意。

如今用户网购倾向增加，但汽车的特殊性使得销售过程需要“切片卖”，将体验、销售、交车、维修服务等分开，置于不同场景。

谷峰强调汽车作为家庭消费品，消费者消费理性，安全和服务品质排在首位。因此，汽车公司重点要做好产品和服务。

在服务方面，谷峰提出以德服人，包含德国品质、标准以及承诺做到的诺道概念。

总之，谷峰 4s 售后服务正朝着满足消费者对安全和品质服务需求的方向努力创新与发展。